Política de Privacidad
La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales para ELIGCRUZ S.L. y en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos de usted, explicándole:
Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.
Cuál es la legitimación para su tratamiento.
Durante cuánto tiempo los conservamos.
A qué destinatarios se comunican sus datos.
Cuáles son sus derechos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
ELIGCRUZ S.L. (B67390146)
C/ Aragón, 242
08007 Barcelona, España
Correo electrónico: info@eligcruz.com
2. DATOS PERSONALES
Datos personales hace referencia a cualquier información o dato que pueda identificarlo directamente (por ejemplo, su nombre o apellidos) o indirectamente (por ejemplo, su documento nacional de identidad). Los datos personales incluyen información tal como el correo electrónico, dirección postal, teléfono móvil, preferencias personales y hábitos de compra, o información financiera, entre otros. También podría incluir identificadores numéricos como la dirección IP de su ordenador o la dirección MAC de su dispositivo móvil, así como la información que obtenemos a través de cookies.
Esta Política de Privacidad cubre todos los datos personales recopilados y utilizados por ELIGCRUZ S.L..
Por el presente, el Usuario (usted) garantiza que los datos personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos.
Cualquier pérdida o daño causado al sitio web, al Responsable del Tratamiento o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios del sitio web será responsabilidad exclusiva del Usuario.
Podemos recabar o recibir sus datos a través de nuestro sitio web y formularios, entre otros. En algunos casos, usted nos facilita sus datos personales directamente (por ejemplo, cuando compra en nuestro sitio web o cuando se pone en contacto con nosotros), o en otros casos, los recabamos nosotros (por ejemplo, usando cookies para comprender cómo usa nuestro sitio web).
3. FINALIDADES, LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN del tratamiento de los datos enviados a través de:
FORMULARIO DE REGISTRO
Datos personales recabados: Al realizar una compra, deberá rellenar un formulario con su nombre, apellidos, correo electrónico y fecha de nacimiento.
Finalidad: Los citados datos personales se recaban para:
Gestionar el registro en nuestra plataforma.
Identificarle como usuario de nuestra plataforma.
Una correcta prestación del servicio.
Ejecutar el contrato de compraventa o de servicios que haya contratado con Nosotros.
Procesar y hacer seguimiento de sus pedidos.
Gestionar sus pedidos y enviarle a la dirección indicada los productos que haya comprado.
Administrar el pago de sus pedidos.
Contactar con usted en relación con actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados.
Responder a dudas o consultas que pueda tener en relación con sus pedidos.
Gestionar cualquier disputa relacionada con sus compras.
Gestionar posibles devoluciones una vez haya realizado la compra.
Enviarle nuestra newsletter, comunicaciones informativas y/o publicitarias, así como promociones personalizadas de nuestros productos y servicios, incluso por medios electrónicos (correo electrónico, Whastapp, SMS), en caso de aceptación de la casilla correspondiente.
Legitimación: Su consentimiento expreso, la ejecución de la relación contractual con Usted y el interés legítimo de Eli G. Cruz. En este sentido, el tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso del sitio web, así como para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios en su caso.
Conservación: Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para la correcta prestación del servicio, así como durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y para fines empresariales. En el caso del envío de comunicaciones comerciales, mantendremos los datos hasta que solicite su baja.
Para su seguridad, Eli G. Cruz ha confiado en el sistema de pago seguro mediante el Banco Sabadell. Todos los datos de la tarjeta de crédito o débito son gestionados únicamente por el banco.
FORMULARIO DE DIRECCIONES
Datos personales recabados: Nombre, apellido, dirección postal, número de identificación fiscal y teléfono.
Finalidad: Una correcta prestación del servicio, así como la correcta entrega de los productos adquiridos por usted.
Legitimación: Su consentimiento expreso al aceptar la Política de Privacidad cuando se registra como usuario en nuestra plataforma.
Conservación: Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para la correcta prestación del servicio, o bien hasta que solicite su baja, así como durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y para fines empresariales.
ENVÍO DE CORREOS ELECTRÓNICOS
Finalidad: Contestar sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas. En caso de recibir su CV, sus datos personales y curriculares podrán formar parte de nuestra base de datos para participar en nuestros procesos de selección presentes y futuros.
Legitimación: Su consentimiento al solicitarnos información a través de la dirección de correo electrónico o enviarnos sus datos y CV para participar en nuestros procesos de selección.
Conservación: Una vez contestada su petición por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento. En el caso de recibir su CV, sus datos podrán ser conservados durante un año máximo para futuros procesos de selección.
Es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante los tribunales) o con fines estadísticos o históricos.
Cuando ya no necesitemos usar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.
Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo.
El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 14 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.
Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado.
En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de sus datos personales y demás información a nuestras bases de datos.
4. DESTINATARIOS DE SUS DATOS
Los Datos Personales que recabamos de usted pueden ser tratados por miembros del personal de ELIGCRUZ S.L., sobre la base legal del interés legítimo, para cumplir con fines administrativos.
Asimismo, sus datos personales podrán ser comunicados a:
Entidades bancarias/ financieras.
Proveedores de servicios de logística, transporte y entrega.
Terceros que nos ayudan a la gestión de leads, proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.
Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales, programas de lealtad, administración de identidades, calificaciones y reseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda.
Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales, para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, con la finalidad de analizar su efectividad y administrar su contacto y sus preguntas.
Terceros para el cumplimiento de una normativa legal.
En cualquier caso, nos aseguraremos de que toda comunicación de su información personal que realicemos nosotros o aquellos terceros con los que compartimos su información personal, cumplan con la legislación que nos sea de aplicación.
5. DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES
Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.
Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:
Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.
Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado 1), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.
En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es).
6. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.
7. ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS
Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.
No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestro sitio web.
8. CONTACTO
Si tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con [info@eligcruz.com].