Términos y Condiciones
Las compras realizadas a través del sitio web bybiombo.com están gestionadas por la compañía ELIGCRUZ S.L., (en adelante, “Eli G. Cruz”) de nacionalidad española, domiciliada en calle Aragón, No. 242, 08007 de Barcelona, con número de identificación fiscal B67390146, con la dirección de correo electrónico info@eligcruz.com.
La aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, los “Términos y Condiciones”) supone una relación contractual vinculante entre usted y Eli G. Cruz.
Los presentes Términos y Condiciones ponen a su disposición las condiciones que regirán dicha relación contractual que establecen el uso y utilización del sitio web.
- OBJETO
El sitio web eligcruz.com es un E-commerce multimarca, donde puede adquirir Mobiliario, artículos de decoración y arte. La compra de cualquier producto ofrecido en este sitio web está sujeta a las condiciones que se presentan en este documento.
- OBLIGACIONES DEL USUARIO
Para poder adquirir los productos del sitio web y poder vincularse contractualmente, usted deberá tener al menos 16 años de edad, así como disponer de capacidad legal suficiente para poder suscribir este contrato.
Usted garantiza que los datos personales que proporciona a Eli G. Cruz son ciertos y exactos, y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos.
Usted se compromete y obliga a no utilizar el contenido que en cada momento esté disponible en el sitio web de algún modo que pueda ser constitutivo de violación de cualquier norma o atentatorio a la moral, las buenas costumbres o a la imagen y el nombre profesional de Eli G. Cruz y/ o de sus colaboradores. Eli G. Cruz no se hace responsable en ningún caso, del mal uso por su parte de los contenidos del sitio web.
Usted es consciente, y acepta voluntariamente, que el uso del Servicio tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad, por lo que responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Eli G. Cruz pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido en virtud de las presentes Condiciones Generales de uso.
- RESPONSABILIDADES DE ELI G. CRUZ
Eli G. Cruz no garantiza el nivel de funcionamiento de la red de Internet. El servicio puede no estar disponible o verse limitado en cualquier momento y por cualquier motivo fuera de control de Eli G. Cruz, ya sea por emergencias, sobrecarga de conexiones, fallo del enlace, problemas en equipos de red, transferencias o fuerza de la señal. Eli G. Cruz no se responsabiliza de datos, mensajes o páginas perdidas o no guardadas por problemas de rendimiento por el servicio de Internet.
En adición a lo indicado anteriormente, y en la medida en que lo permita la Ley y salvo por lo dispuesto en su caso en el resto de las Condiciones Generales, en ningún caso Eli G. Cruz será responsable por daños personales, ni accidentales, especiales, directos o indirectos, incluyendo, sin límite alguno, daños por pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción del negocio o cualquier otro daño o pérdida comercial, relacionados con el uso o imposibilidad de uso del sitio web, independientemente de la causa, de la teoría de responsabilidad (contractual o extracontractual, o de cualquier otra) e incluso si usted ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.
Eli G. Cruz se reserva el derecho a modificar el contenido del sitio web sin previo aviso.
- LA COMPRA
Para poder adquirir cualquier producto de nuestra web, será necesario que usted se registre en nuestra página web. Podrá realizar el registro una vez estén todos los productos que quiere adquirir en el “carro de compra”. Para la formalización de la compra usted deberá cumplimentar el formulario “sus direcciones”, donde nos facilitará la información necesaria para la tramitación del envío de su pedido.
Usted podrá modificar los datos de envío o cualquier dato de contacto a través del sitio web siempre y cuando el producto no haya sido enviado y/o procesado para su envío.
Cada uno de los artículos que usted puede adquirir a través de la Plataforma, encontrará una descripción del mismo, que incluye su nombre, descripción y el precio.
- PRECIO Y PAGO DEL PRODUCTO
El precio de cada uno de los productos de Eli G. Cruz será el indicado en Euros en el sitio web. La cantidad incluye todos los impuestos, salvo los gastos de envío que en algunos casos estarán incluidos en el precio y en otros no.
Usted podrá abonar los costes por el producto a través de una pasarela de pago dispuesta a tal efecto, que le permitirá realizar el pago mediante el uso de su tarjeta de débito y/ o crédito.
Una vez haya realizado el pago, Usted recibirá un correo electrónico por parte de Eli G. Cruz en la cuenta de correo electrónico facilitada a tal efecto, informando que la compra y el pago se han realizado correctamente, así como una descripción de cada uno de los artículos que haya adquirido a través de nuestra Plataforma.
Si Usted no recibe el correo electrónico mencionado en el párrafo anterior, por favor, póngase en contacto con Eli G. Cruz a la siguiente dirección de correo electrónico: info@eligcruz.com.
La venta de los productos ofrecidos en el sitio web está sujeta a su disponibilidad. En caso de falta de existencias de alguno de los productos seleccionados por usted, Eli G. Cruz se reserva el derecho de cancelación de la compra con la correspondiente devolución del importe a su favor.
- ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Usted deberá señalar una dirección postal donde desea recibir los productos adquiridos en el sitio web. Le recomendamos que utilice la dirección postal donde pueda asegurar que alguien puede recibir el paquete en horario laboral, esto es, entre las 9.00 horas y las 20.00 horas de lunes a viernes.
Usted recibirá su pedido a la dirección postal indicada a través del sitio web en el tiempo estimado en función del tipo de producto seleccionado en el momento de la compra.
Los gastos de envío se calcularán en función del producto elegido y del destino donde se ha de entregar el pedid.
Eli G. Cruz no se responsabilizará, en ningún caso, de los errores en la entrega del producto que puedan surgir por datos incorrectos facilitados por Usted. En el caso en que esto suponga un retraso en la entrega, Eli G. Cruz le informará de manera inmediata. Los costes originados por esta circunstancia correrán a su cargo.
En caso de tener alguna reclamación o consulta respecto al envío, Usted podrá ponerse en contacto con Eli G. Cruz a través de la dirección de correo electrónico info@eligcruz.com. Eli G. Cruz por su parte, destinará todos sus esfuerzos para atender su petición con la mayor brevedad posible.
Transcurridos catorce (14) días naturales sin que pueda hacerse efectiva la entrega del pedido en la dirección postal que nos ha facilitado por causa imputable a Usted, se entenderá que Usted desiste del pedido realizado y en consecuencia se aplicará lo establecido en el apartado “Devoluciones”.
Usted dispone de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde que tiene la posesión del producto. Para ello, el producto adquirido debe encontrarse en perfectas condiciones, devolverlo en su estado original, dentro de su embalaje originario y sin rastro de uso. En caso contrario, Eli G. Cruz podrá rechazar su solicitud de devolución.
En virtud de lo establecido en la normativa aplicable, el consumidor no tendrá derecho de desistimiento respecto a productos personalizados, hechos a medida o confeccionados bajo las especificaciones del cliente, por lo que nuestra política de devoluciones no será aplicable a tales supuestos.
Para poder proceder a la devolución del producto, deberá ponerse en contacto con Eli G. Cruz a la dirección de correo electrónico info@eligcruz.com.
Los costes derivados de la devolución del pedido serán soportados por Eli G. Cruz en el caso de que los productos adquiridos se encuentren defectuosos por cualquier causa imputable a la empresa. En caso contrario, los cargos por la devolución correrán por su cuenta.
Una vez ejercitado el derecho de desistimiento y procedido a la devolución de los productos, si procede, Eli G. Cruz le devolverá el importe íntegro de la compra en un periodo no superior a catorce (14) días desde la notificación por su parte del ejercicio de su derecho de desistimiento, esto es, desde que Usted envíe el correo electrónico mencionado en el párrafo anterior.
La propiedad y riesgos de pérdida de los productos comprados a través del sitio web pasarán a Usted en el momento de la entrega del pedido. Este riesgo permanecerá a su cargo en caso de devolución, hasta que el producto sea entregado a Eli G. Cruz.
Los productos a devolver deberán dirigirse a la dirección postal que Eli G. Cruz le indicará en el momento de la devoluión.
- GARANTÍAS
Eli G. Cruz garantiza que los productos ofrecidos a la venta en el sitio web cumplen con las características acordadas en el mismo y que serán entregados sin defecto alguno en relación a su fabricación. Asimismo, garantiza que dichos productos cumplen con la normativa vigente en cuanto a su fabricación, composición y envase, entre otros.
En el eventual caso, en que el producto no satisfaga las condiciones mencionadas en el párrafo anterior, Eli G. Cruz reparará o sustituirá el mismo. Para ello, Usted deberá notificar a Eli G. Cruz la disconformidad o desperfecto del producto a través del correo electrónico habilitado para su reclamación (indicando en el asunto “Reclamación”), y siempre dentro del plazo de treinta (30) días desde que se conoce dicho desperfecto. Por su parte, Eli G. Cruz podrá solicitarle información sobre el producto y/o productos adquiridos para comprobar que los defectos no son producto de la compañía, teniendo Usted que colaborar en tal propósito.
- RECLAMACIONES
Usted podrá ponerse en contacto para la comunicación de cualquier queja o reclamación con el servicio de atención al cliente de Eli G. Cruz a través del correo electrónico info@eligcruz.com.
Eli G. Cruz responderá a su solicitud con la mayor brevedad posible, y nunca en un plazo superior a un (1) mes desde que se presenta su queja o reclamación.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos relacionados con la marca Eli G. Cruz, dominios, logotipos, fotografías, dibujos o documentación, incluyendo, software, programas informáticos, o cualquier elemento que pueda ser susceptible de protección por la legislación de Propiedad Intelectual o Industrial, que puedan ser de acceso a los usuarios, son de propiedad de Eli G. Cruz® o de los terceros que ostenten sus derechos, y quedan expresamente reservados todos los derechos de uso sobre los mismos.
Cualquier uso indebido del servicio o de las obligaciones por parte del usuario podrán derivar, a discreción de Eli G. Cruz, en la cancelación de la cuenta del usuario, o suspensión del servicio hasta que se resuelva la incidencia, en su caso.
Asimismo, el usuario se compromete a no retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar:
- Aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que, bien Eli G. Cruz o los legítimos titulares de los derechos, incorporen a sus propiedades en materia de Propiedad Intelectual o Industrial (como por ejemplo, copyright, ©, ® y ™, etc.).
- Los dispositivos técnicos de protección o identificación que pueda contener el material objeto de Propiedad Intelectual o Industrial (como por ejemplo, marcas de agua, huellas digitales, etc.).
El usuario reconoce que, en virtud de las presentes Condiciones Generales de Uso, Eli G. Cruz no cede ni transfiere al usuario ningún derecho de Propiedad Intelectual y/o Industrial, o sobre cualesquiera derechos de terceras partes. Eli G. Cruz sólo autoriza al usuario el acceso y uso de los mismos de conformidad con los términos indicados en los presentes términos y condiciones.
Los usuarios no están autorizados para copiar, distribuir (incluyendo correos electrónicos e Internet), transmitir, comunicar, modificar, alterar, transformar, ceder o, en cualquier otra forma desplegar actividades que conlleven el uso comercial de los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial, ya sea con carácter parcial o total, sin que conste el expreso consentimiento, otorgado por escrito, del legítimo titular de los derechos de explotación.
El acceso y uso de la Plataforma se realizará siempre y en todo caso con fines estrictamente personales y no comerciales.
Eli G. Cruz se reserva todos los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial que le correspondan, incluyendo cualquier autorización y/o licencia.
Eli G. Cruz no concede ninguna otra licencia o autorización de uso al Usuario sobre los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial distinta de la que expresamente se detalla en la presente cláusula.
Eli G. Cruz se reserva el derecho de resolver o modificar en cualquier momento y por cualquier causa, las licencias otorgadas en virtud de los presentes términos y condiciones. Sin perjuicio de ello, Eli G. Cruz podrá emprender acciones legales contra cualquier utilización por parte del usuario que:
- No sea conforme a las Condiciones Generales de Uso aquí especificadas;
- Infrinja o vulnere los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial, de imagen u otros análogos de la Sociedad o de cualquier otro tercer legítimo titular; o infrinja cualquier normativa que sea de aplicación.
- PROTECCIÓN DE DATOS
En todo lo relacionado sobre el tratamiento de sus datos personales facilitados a Eli G. Cruz remítase a la Política de Privacidad [incluir un link con acceso al documento] del sitio web.
- INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquiera de las cláusulas de los presentes Condiciones Generales fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto del documento, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las Partes.
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en materia de interpretación, validez y ejecución. En caso de discrepancia en la interpretación y/ o aplicación del presente documento, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente de Consumidores y Usuarios.
Asimismo, el usuario podrá resolver de forma amistosa incidencias que se pudiesen producir durante la relación contractual a través de la Plataforma impulsada por la Comisión Europea https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.
- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
Eli G. Cruz se reserva el derecho a modificar el presente documento de Términos y Condiciones en cualquier momento. En caso de realizar algún cambio en este documento, estos serán publicados en el sitio web y se indicará la fecha de su publicación, para así poder distinguir los Términos y Condiciones más recientes de los Términos y Condiciones anteriores.
